Wyzwania związane z zarządzaniem procesami na uczelniach wyższych w Polsce – wybrane zagadnienia
Abstract
DOI: 10.19251/ne/2017.25(22)
Polskie uczelnie wyższe, działając w warunkach konkurencji rynkowej, sięgają coraz częściej po rozwiązania stosowane w środowisku biznesu. Jednym z najbardziej nowoczesnych podejść do zarządzania organizacją jest obecnie zarządzanie procesowe. Podejmowanie wysiłku na rzecz zastosowania rozwiązań procesowych w polskich szkołach wyższych nie jest zadaniem łatwym, ze względu na trudności w zdefiniowaniu klienta, tradycyjną kulturę organizacyjną, trudności z ustaleniem mierników procesów czy strukturę organizacyjną. Na uczelniach są jednak w coraz większym stopniu stosowane takie rozwiązania sprzyjające zarządzaniu procesowemu jak systemy informatyczne czy procedury. Można więc przyjąć, że uczelnie osiągają poziom drugi dojrzałości procesowej modelu CMMI i czynią kroki na rzecz dalszych postępów.
Słowa kluczowe: zarządzanie procesami, uczelnie wyższe, model CMMI.
References
Literatura
Cieciora Małgorzata. 2016. Zarządzanie procesami na polskich uczelniach wyższych - studium przypadku. [w:] Weiss Elżbieta, Bitkowska Agnieszka (red). 2016. Metody i koncepcje podejścia procesowego w zarządzaniu. Warszawa: Vizja.
Maciejczak Mariusz. 2011. Zarządzanie procesami biznesowymi w teorii i praktyce. Warszawa: Wydawnictwo PJWSTK.
Nowosielski Stanisław (red). 2008. Procesy i projekty logistyczne. Wrocław: Wydawnictwo AE we Wrocławiu.
Weiss Elżbieta, Bitkowska Agnieszka (red). 2016. Metody i koncepcje podejścia procesowego w zarządzaniu. Warszawa: Vizja.
[www 1] Tartanus Łukasz. 2016. Dojrzałość procesowa polskich organizacji. Podsumowanie III edycji badania dojrzałości procesowej polskich organizacji. http://www.procesowcy.pl/dojrzalosc2016.pdf (dostęp 31.01. 2017)
[www 2] procesowcy.pl, http://procesowcy.pl/ (dostęp 24.02. 2017)
[www 3] Wydział Informatyki i Zarządzania, Politechnika Wrocławska, Księga Procesów Wydziałowego Systemu Zapewnienia Jakości Kształcenia, http://wiz. pwr.edu.pl/ksiega_procesow_WSZJK,1.dhtml, (dostęp 24.02. 2017)
[www 4] Uniwersytet Adama Mickiewicza w Poznaniu. (2013) Karty Strategiczne. Strategia rozwoju Uniwersytetu im. Adama Mickiewicza w Poznaniu na lata 2009 – 2019. Nowelizacja., 2013. [https://amu.edu.pl/__data/assets/pdf_ file/0006/239757/KARTY-STRATEGICZNE-STRATEGIA-NOWELIZACJA. pdf (dostęp 24.02.2017)
