ROLA SATYSFAKCJI Z PRACY W KSZTAŁTOWANIU RELACJI Z WEWNĘTRZNYMI INTERESARIUSZAMI
Abstract
DOI: 10.19251/ne/2017.26(26)
Celem artykułu jest prezentacja wyników badania własnego przeprowadzonego w roku 2012 i powtórzonego w roku 2015 dotyczącego satysfakcji z pracy oraz analiza teoretycznej zależności satysfakcji z pracy z relacjami z wewnętrznymi interesariuszami. Celem porównawczego badania własnego była identyfikacja wraz z oceną istotności poszczególnych czynników wpływających na zadowolenie i niezadowolenie z pracy oraz porównanie wyników z oceną zależności w badanych okresach – roku 2012 i roku 2015. W procesie badawczym starano się odpowiedzieć na pytania: jakie czynniki wpływają na satysfakcję z pracy pracowników w roku 2012 i 2015?; czy istnieje zależność pomiędzy badanymi okresami a poszczególnymi czynnikami wpływającymi na satysfakcją z pracy?; czy istnieje zależność pomiędzy badanymi okresami a satysfakcją z pracy?
Słowa kluczowe: satysfakcja z pracy, relacje wewnątrzorganizacyjne, interesariusze
References
Literatura
Argyle Michael. 2004. Psychologia szczęścia. Wrocław: Astrum.
Błaszczyk Wanda. 2005. Metody organizacji i zarządzania. Kształtowanie relacji organizacyjnych. Warszawa: PWN.
Bojarczuk Barbara. 2002. „Niepokorna lojalność”. Personel nr 11.
Bojewska Barbara. 2006. Zależności między kulturą organizacyjną a strategią personalną przedsiębiorstwa. W Ewolucja zarządzania organizacjami na przełomie wieków, red. Henryk Król, Warszawa: Vizja Press.
Caputa Wiesław. 20011. Relacje w procesie kreowania kapitału klientów banku- -wyniki badań W Prorynkowa orientacja instytucji finansowych w erze informacji . red. Wiesław Caputa, Alina Gorczyńska-Dybek, Danuta Szwajca. Warszawa: CeDeWu.
Ciepiela Magdalena. 2014. „Wpływ interesariuszy na zarządzanie przedsiębiorstwem”. Rynek-Społeczeństwo-Kultura nr 3 (11).
Czakon Wojciech. 2008. „Istota i przejawy kompetencji relacyjnej”. Prace naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu nr 20.
Deszczyński Bartosz. 2014. „Zasoby relacyjne-konceptualizacja pojęcia w świetle zasobowej teorii przedsiębiorstwa”. Studia Oeconomica Posnaniensia, vol. 2 no. 11 (272).
Forsyth Patrick. 2000. Jak motywować ludzi. Gliwice: Helion.
Freeman Edward R. 1984. Strategic Management: A Stakeholder Approach. Boston: Pitman.
Fuchs-Gambock Karin. 2006. Corporate social responsibility im Mittelstand.Wie Ihr Unternehmen durch gesellschaftliches Engagament gewinnt. Hüthing Jehle Rehm.
Furnham Adrian. 2008. Personalisty and intelligence at work. Exploring and explaining individual differences at work. London-New York: Routledge.
Grudzewski Wiesław M., Hejduk Irena K. 2001. Projektowanie systemów zarządzania. Warszawa: PWE.
Juchnowicz Marta. 2007. Elastyczne zarządzanie kapitałem ludzkim w organizacji wiedzy. Warszawa: Difin.
Kasiewicz Stanisław, Rogowski Waldemar, Kicińska Monika. 2006. Kapitał intelektualny. Spojrzenie z perspektywy interesariuszy. Kraków: Oficyna Ekonomiczna.
Kopertyńska Maria W. 2009. Motywowanie pracowników. Teoria i praktyka. Warszawa: PLACET.
Makin Piter, Cooper Margaret, Cox Charles. 2000. Organizacje a kontakt psychologiczny. Zarządzanie ludźmi w pracy. Warszawa: PWN.
Mrzygłód Jacek. 2004. Badanie satysfakcji pracowników. W.: Nowoczesne zarządzanie zasobami ludzkimi. red. Tomasz Rostkowski. Warszawa: Difin.
Perechuda Kazimierz, Chomiak-Orsa Iwona. 2013. „Znaczenie kapitału relacyjnego we współczesnych koncepcjach zarządzania”. Zarządzanie i Finanse R. 11 nr 4 cz. 2.
Pratt, Michael G., Ashforth, Black E. 2003. Fostering meaningfulness in working and at work. W Positive organizational scholarship: foundations of a new discipline, red. Kim Cameron, Jane E. Dutton, Robert E. Quinn. San Francisco: Berrett-Koehlers.
Rok Bolesław. 2013. Podstawy odpowiedzialności społecznej w zarządzaniu. Warszawa: Poltext.
Sarmiento Teresa .P., Laschinger Heather .K., Iwasiw Carroll. 2004. Nurse educators’ work-place empowerment, burnout, and job satisfaction: Testing Kanter’s theory. Journal of Advanced Nursing, 46(2).
Skrzypek Elżbieta. 2009. “Monitor aktywów niematerialnych. Pomiar jako warunek skutecznego zarządzania kapitałem intelektualnym organizacji”. Problemy jakości nr 8. Sypniewska Barbara. 2014. “Evaluation of Factors Influencing Job Satisfaction”. Contemporary Economics, University of Finanse and Management In Warsaw, Volume 8, Issue 1.
Szwajca Danuta. 2016. „Strategie zarządzania relacjami z interesariuszami w kontekście ograniczenia ryzyka pogorszenia lub utraty reputacji przedsiębiorstwa”. Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu nr 420.
Szwajca Danuta. 2015. „Znaczenie dialogu z interesariuszami w kreowaniu reputacji przedsiębiorstwa jako inteligentnej organizacji”. Zeszyty Naukowe Politechniki Śląskiej nr 1946.
Zalewska Anna. 2001 “Arkusz opisu pracy” O. Neubergera i M. Allerbeck- adaptacja do warunków polskich. Studia Psychologiczne, 39(1).
Zalewska Anna. 2003. Dwa światy. Emocjonalne i poznawcze oceny jakości życia i ich uwarunkowania u osób o wysokiej i niskiej reaktywności. Warszawa: Wydawnictwo SWPS Academica.
